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多點(diǎn)《小D”蛋蛋“》有套路
品牌主: 多點(diǎn)Dmall
類別: IP營(yíng)銷類
所屬行業(yè): 食品
推薦公司: 多點(diǎn)生活(中國(guó))數(shù)字科技有限公司
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案例背景
蛋是中國(guó)傳統(tǒng)文化中經(jīng)典的食材和禮品,是一個(gè)家庭煙火氣滋味的基礎(chǔ),當(dāng)人回到家中打開(kāi)冰箱,哪怕沒(méi)有果蔬牛奶也一定會(huì)有一盒蛋。家是一個(gè)充滿了溫情和人間煙火氣的生活概念合集,多點(diǎn)核心用戶群正是家庭?!白屔疃帱c(diǎn)新鮮”一直是多點(diǎn)的企業(yè)使命,多點(diǎn)希望通過(guò)以“無(wú)論怎樣打開(kāi)冰箱也會(huì)有一粒蛋,讓果腹陪你、讓溫馨陪你在一起”為核心概念,延伸出“多點(diǎn)IP小D“蛋蛋”一直陪伴消費(fèi)者,感受生活中的一切美好”的目標(biāo)。
營(yíng)銷目標(biāo)
①通過(guò)IP形象小D“蛋蛋”帶入情感需求,加強(qiáng)用戶對(duì)多點(diǎn)的品牌認(rèn)知;
②提高多點(diǎn)服務(wù)商超客群,并搶占年輕用戶心智;
③打破傳統(tǒng)商超的刻板印象,使零售更富情感與泛娛樂(lè)屬性;
④低成本、高效的自帶品牌傳播和流量。
核心策略及創(chuàng)新點(diǎn)
基于【逛超市,用多點(diǎn)】O2O業(yè)務(wù)傳播核心點(diǎn),打造IP形象小D“蛋蛋”,通過(guò)IP傳遞企業(yè)人文向的核心價(jià)值“陪伴消費(fèi)者”。希望讓消費(fèi)者通過(guò)多點(diǎn)IP形象產(chǎn)生對(duì)品牌的直接記憶聯(lián)想。同時(shí)多點(diǎn)希望通過(guò)IP加深和的“粉絲”情感關(guān)聯(lián),并強(qiáng)化情感層面的滲透。我們希望多點(diǎn)小D“蛋蛋”能夠代替我們走到一線陪伴我們的消費(fèi)者,一個(gè)在線上和店內(nèi)陪伴你并希望給你帶來(lái)多點(diǎn)新鮮的陪伴者。
創(chuàng)新點(diǎn)一:線上線下打造了多點(diǎn)陪伴消費(fèi)者的形象和情感,并得到了用戶認(rèn)同。用戶調(diào)研維度對(duì)多點(diǎn)品牌好感度的提升,年輕用戶中對(duì)多點(diǎn)推薦率的提升,做個(gè)環(huán)比數(shù)據(jù)。線上線下結(jié)合IP改版后用戶對(duì)于多點(diǎn)品牌好感度提升約70%,觸達(dá)用戶后大幅提升了多點(diǎn)品牌好感度。
創(chuàng)新點(diǎn)二:用戶年輕化:2020對(duì)比2019新增31歲及以下用3490801人,新增386.2%。
創(chuàng)新點(diǎn)三:通過(guò)IP形象的內(nèi)容和視覺(jué)傳播,初步形成多點(diǎn)C端用戶粉絲化,C端粉絲KOC化。
創(chuàng)意策略與執(zhí)行
IP形象創(chuàng)意策略:多點(diǎn)的企業(yè)價(jià)值+業(yè)務(wù)價(jià)值
“讓生活多點(diǎn)新鮮”一直以來(lái)是多點(diǎn)的企業(yè)使命。IP形象選用“蛋”為原型基礎(chǔ),體現(xiàn)了多點(diǎn)對(duì)消費(fèi)的使命傳遞。同時(shí)融合數(shù)字科技創(chuàng)意,形成標(biāo)準(zhǔn)的IP形象,通過(guò)形象的親和感迎合用戶,從形象上滿足用戶不同層級(jí)的需求,傳達(dá)企業(yè)有溫度、數(shù)字科技、陪伴等品牌訴求。
多點(diǎn)的核心用戶群是以家庭用戶為主,家是一個(gè)充滿了溫情和人間煙火氣的概念集合。當(dāng)人回到家中打開(kāi)冰箱,哪怕沒(méi)有果蔬牛奶也一定會(huì)有一盒蛋在其中?!暗啊睒?gòu)成了一個(gè)家中煙火氣滋味的基礎(chǔ)。多點(diǎn)希望通過(guò)以“無(wú)論怎樣打開(kāi)冰箱也會(huì)有一粒蛋,讓你果腹陪、讓溫馨陪你在一起”為核心概念,延伸出多點(diǎn)IP小D“蛋蛋”能夠一直陪伴消費(fèi)者,感受生活中一切的美好事物。
媒體策略及執(zhí)行
2020年度整體傳播實(shí)現(xiàn)了1.6億+的總曝光;分為線上和線下傳播;
IP形象線上傳播:以微信、微博等新媒體生態(tài)圈為主流營(yíng)銷陣地,聯(lián)合Kol背書(shū),整合多點(diǎn)app等私域平臺(tái),在疫情、雙11雙12大促、春節(jié)等節(jié)點(diǎn)將IP形象逐步推入大眾視野。
雙11雙12大促活動(dòng)6068w+的曝光?;顒?dòng)頁(yè)下單轉(zhuǎn)化率同比其他大促轉(zhuǎn)化率均值提高了27.9%。春節(jié)活動(dòng)4135.6萬(wàn),討論3788; 
IP形象在微信表情及搜狗輸入法皮膚下載中使用量達(dá)約17.98w;



IP形象線下傳播:在整年?duì)I銷時(shí)間線上,盤(pán)活門(mén)店資源,實(shí)現(xiàn)IP形象店內(nèi)覆蓋、配送體系覆蓋,每天投放覆蓋約2300個(gè)快遞車和多點(diǎn)小哥、18萬(wàn)個(gè)購(gòu)物袋,讓IP小D真正走入用戶現(xiàn)實(shí)生活。
活動(dòng)核心內(nèi)容及執(zhí)行
2020年度全渠道全業(yè)務(wù)場(chǎng)景,圍繞民生關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)在疫情期、火星發(fā)射、雙十一、雙十二電商活動(dòng)大促期、春節(jié)四個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn),通過(guò)活動(dòng)傳遞IP形象情感線。
疫情期:小D通過(guò)無(wú)接觸智能物流車以及防疫內(nèi)容宣傳觸達(dá)用戶;
火星跨界聯(lián)合:多點(diǎn)作為數(shù)字零售的領(lǐng)航人,借勢(shì)中國(guó)“天問(wèn)一號(hào)”成功發(fā)射,聯(lián)合航天文創(chuàng)的ip合作致敬航天精神,傳達(dá)“多點(diǎn)放心菜,服務(wù)航天城”的社會(huì)責(zé)任感,給予用戶安心陪伴。
大促期:在大電商節(jié)中結(jié)合多點(diǎn)c端的品牌策略“好、值”,用ip幫助用戶挑選更具性價(jià)比的商品,給予用戶購(gòu)物陪伴。
春節(jié)期:制造#好運(yùn)多點(diǎn),牛年好運(yùn)才夠味#話題、參與抽獎(jiǎng)活動(dòng); 結(jié)合微信生態(tài)體系開(kāi)展小D的春節(jié)祝福圖標(biāo)、表情包和微信紅包等系列項(xiàng)目。
營(yíng)銷效果與市場(chǎng)反饋
2020年IP項(xiàng)目整體活動(dòng)傳播期間,實(shí)現(xiàn)了1.6億+的總曝光。
整體品牌用戶好感度大幅度提升,到店用戶以及消費(fèi)用戶中年輕用戶比例明顯增加,同時(shí)新用戶2020對(duì)比2019新增用戶增長(zhǎng)了257.3%,新增用戶的gmv2020對(duì)比2019高了49.3%,其中年輕用戶增長(zhǎng)2020對(duì)比2019新增386.2%,線上線下結(jié)合ip改版后用戶對(duì)于多點(diǎn)品牌好感度提升約70%。
線上線下打造了多點(diǎn)陪伴消費(fèi)者的形象和情感,并得到了用戶認(rèn)同。用戶調(diào)研維度對(duì)多點(diǎn)品牌好感度的提升,年輕用戶中對(duì)多點(diǎn)推薦率的提升,做個(gè)環(huán)比數(shù)據(jù)。線上線下結(jié)合IP改版后用戶對(duì)于多點(diǎn)品牌好感度提升約70%,觸達(dá)用戶后大幅提升了多點(diǎn)品牌好感度。
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