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隨著移動互聯(lián)的發(fā)展，品牌為應(yīng)對媒體環(huán)境日益碎片化、消費者注意力分散化，各行業(yè)泛娛樂化趨勢，紛紛打造品牌IP為品牌賦能。因此，廣發(fā)信用卡以打造IP思路做品牌營銷，推出品牌IP小發(fā)羊，以廣發(fā)首席奇思妙發(fā)想官之人設(shè)，擬通過可愛萌化的形象進行業(yè)務(wù)推廣，打破傳統(tǒng)金融冰冷的印象，與消費者進行情感化溝通，賦能品牌個性，讓品牌更顯溫度。

1.提升IP認知和好感。
深化人設(shè)和活化內(nèi)容，提升IP認知和好感

2.強化“小發(fā)羊=廣發(fā)卡”認知占位。
將IP與廣發(fā)卡的捆綁連接加深，從而形成廣發(fā)卡品牌認知及偏好

小發(fā)羊IP作為優(yōu)質(zhì)品牌載體，以持續(xù)豐富內(nèi)容矩陣、多樣主題化及跨界活動，豐滿IP人設(shè)和世界，深度捆綁廣發(fā)卡品牌形象，由IP擬人化及多場景應(yīng)用達到高品牌感知，幫助用戶進一步了解認識廣發(fā)卡產(chǎn)品及活動，夯實廣發(fā)卡更知名、更實用、更親和的品牌形象。

在品牌營銷領(lǐng)域，小發(fā)羊作為重要視覺符號出現(xiàn)在品牌活動（周五廣發(fā)日、周五大牌5折飯票等）的線上/線下宣傳中，作為活動代言人吸睛消費者；并基于品牌IP形象，與本來生活、鐘薛高、小度智能音箱、陶陶居、CHALI等品牌推出跨界IP聯(lián)名產(chǎn)品，拓寬營銷邊界，以獨特的方式占領(lǐng)用戶心智。

在客戶服務(wù)領(lǐng)域，結(jié)合已有的智能客服系統(tǒng)，打造小發(fā)羊AI客服，為用戶帶來專屬而貼心的客戶服務(wù)。

在IP日常經(jīng)營領(lǐng)域，小發(fā)羊通過官方雙微以表情包、每周壁紙等趣味內(nèi)容鏈接年輕消費者，并在“發(fā)現(xiàn)精彩APP”上推出小發(fā)羊養(yǎng)成類社交游戲和IP周邊品牌館，讓虛擬IP具象化，特色化。

充分利用廣發(fā)卡內(nèi)外部渠道，包括千萬級用戶的發(fā)現(xiàn)精彩APP、官方微信微博、數(shù)十萬前線營銷員朋友圈、線下74城分行各地商圈活動、戶外宣傳、機場高鐵休息廳等資源，進行有效曝光、互動、溝通。統(tǒng)一品牌形象，助力前端營銷發(fā)卡，導(dǎo)入新用戶新流量。

持續(xù)多樣豐富的主題化跨界活動，
聯(lián)手CHALI，推出“新年美好奇遇”定制禮盒及創(chuàng)意盲盒營銷；
聯(lián)手陶陶居，推出“得閑賞月”中秋定制禮盒營銷；
聯(lián)手20家IP藍V，舉辦小發(fā)羊生日會，寵粉互動營銷；
廣州機場貴賓休息廳創(chuàng)意包廳，代表廣發(fā)卡與全國游客生動化溝通，樹立品牌形象

產(chǎn)出壁紙44張&業(yè)務(wù)宣傳熱點圖56張，季度表情包6款，2.7萬下載量，50.5萬使用量，IP周邊4款跨界合作，74家分行各地商圈活動，超過2億曝光人次。

在一系列系統(tǒng)化IP建設(shè)及營銷之下，廣發(fā)卡小發(fā)羊超級IP獲得越來越多用戶的關(guān)注與喜愛，成為品牌與消費者溝通的利器。