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2020年11月1日，中國(guó)5G商用迎來一周年。在這一年，上海電信率先完成5G建設(shè)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了城區(qū)的5G覆蓋，也讓上海在真正意義上成為了5G之城。
但是，和您看到以上文字的感受一樣，大眾對(duì)這一行業(yè)的里程碑及其賦予社會(huì)、城市和自身生活的重大意義，其實(shí)也大多無感。我們需要用一次傳播來展開品牌溝通，提高認(rèn)知、帶動(dòng)業(yè)務(wù)。

首先要傳達(dá)上海電信實(shí)現(xiàn)全城5G覆蓋這一重要信息；
其次，需要拉動(dòng)區(qū)域內(nèi)受眾對(duì)電信5G業(yè)務(wù)的感知和興趣，促進(jìn)業(yè)務(wù)銷售；
第三，借助營(yíng)銷行動(dòng)煥活品牌形象，獲得包括年輕一代在內(nèi)的社會(huì)群體的關(guān)注與認(rèn)可。

在消費(fèi)者洞察中，大眾對(duì)于5G的認(rèn)知，以及對(duì)各大運(yùn)營(yíng)商5G業(yè)務(wù)、資費(fèi)、套餐、服務(wù)等的了解，遠(yuǎn)超過我們的想象，成熟度非常高。
高度同質(zhì)化的環(huán)境下，如何去影響用戶的消費(fèi)決策？在用戶反饋中我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)隱藏的關(guān)鍵信息，那就是5G知識(shí)和5G業(yè)務(wù)完全不需要教育。但5G信號(hào)是否能覆蓋“我”的活動(dòng)區(qū)域（主要是家庭、工作、休閑等地點(diǎn)）才是決定“我”考慮是否升5G、是否更換運(yùn)營(yíng)商的核心要素。

一個(gè)城市的美好，不在于高樓林立、不在于時(shí)尚潮流，它的美好往往體現(xiàn)在細(xì)節(jié)之上。在5G傳播項(xiàng)目中，我們用了城市藝術(shù)的形式和上海的地標(biāo)、街區(qū)聯(lián)名，以它們的文化背景創(chuàng)造了數(shù)十個(gè)5G主題的城市公共藝術(shù)作品，而全世界最小的營(yíng)業(yè)廳也來源于此。

一、事件反響強(qiáng)烈，人民日?qǐng)?bào)點(diǎn)贊、學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)一周兩次報(bào)道
這些創(chuàng)新的城市公共藝術(shù)作品和來自大眾生活的城市故事，不僅獲得了人民日?qǐng)?bào)、人民網(wǎng)、新華在內(nèi)的多家中央媒體的報(bào)道和認(rèn)可，還在一周內(nèi)兩次登錄學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)。
二、新聞媒體主動(dòng)報(bào)道，紛紛轉(zhuǎn)載，河北衛(wèi)視給這個(gè)創(chuàng)意“打100分”
《IT時(shí)報(bào)》官方公眾號(hào)自10月15日到11月1日期間，連續(xù)5次持續(xù)跟進(jìn)本次項(xiàng)目，并在后期做了專訪報(bào)道。浦東發(fā)布、澎湃新聞、上海綜合頻道以及河北衛(wèi)視也同期跟進(jìn)。相關(guān)內(nèi)容發(fā)布后，全網(wǎng)再次獲得100余家網(wǎng)媒的免費(fèi)轉(zhuǎn)發(fā)。在河北衛(wèi)視，主持人這樣評(píng)
價(jià)道：“這個(gè)創(chuàng)意我們要給打100分！

三、社會(huì)關(guān)注度高，成功贏得意見領(lǐng)袖的打卡與分享
活動(dòng)期內(nèi)，線下數(shù)個(gè)地點(diǎn)成為了上海當(dāng)?shù)孛餍?、網(wǎng)紅的打卡地。東方衛(wèi)視主持人林海、知名音樂人遲斌、原《人物》雜志出版人張悅、《山楂樹之戀》編劇阿美、微博2020十大影響力設(shè)計(jì)美學(xué)大V王左中右、S.K.Y天空少年成員左林杰及上海當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)紅的現(xiàn)場(chǎng)打卡和內(nèi)容轉(zhuǎn)發(fā)，在社交媒體上引發(fā)了多次傳播的漣漪，也吸引了眾多粉絲的組團(tuán)打卡。整體項(xiàng)目媒體曝光量達(dá)1.089億次。其中社交平臺(tái)上，微博話題#5G之城 上海故事#閱讀量8859.6.萬，轉(zhuǎn)評(píng)贊互動(dòng)超過31.4萬次（以上數(shù)據(jù)來自企業(yè)方監(jiān)測(cè)）
四、獲得行業(yè)媒體、行業(yè)研究者及行業(yè)領(lǐng)袖的關(guān)注和支持
在項(xiàng)目執(zhí)行期，我們也獲得了來自業(yè)內(nèi)的認(rèn)可與支持。電信商務(wù)廣告協(xié)會(huì)數(shù)字營(yíng)銷研究院院長(zhǎng)馬旗戟老師的評(píng)論文章《一塊磚、一座城：上海電信微縮營(yíng)業(yè)廳和5G之城》在《財(cái)經(jīng)國(guó)家周刊》發(fā)布，引發(fā)了各大媒體與數(shù)十位業(yè)內(nèi)專家的轉(zhuǎn)發(fā)。

電信運(yùn)營(yíng)商與青年藝術(shù)家、創(chuàng)意公司聯(lián)手打造的這些公共藝術(shù)創(chuàng)作，從品質(zhì)和品味上是很高的，與地標(biāo)區(qū)域、城市地標(biāo)和周邊空間環(huán)境融合非常好，不但是為原有裝置和空間增添了亮色，而且自身就成為一系列“新景觀”、“新地標(biāo)”或是“新的打卡地”。在這系列藝術(shù)創(chuàng)作所營(yíng)造起的時(shí)空?qǐng)鼍爸?，市民的情緒和情感被很好地調(diào)動(dòng)起來，關(guān)注力和體驗(yàn)度也得到充分釋放，這無論是對(duì)5G這項(xiàng)科技還是對(duì)提供5G服務(wù)的上運(yùn)營(yíng)商都是極好的認(rèn)知建立過程?！R旗戟先生
創(chuàng)意不在大小，在于巧不巧妙。巧妙的創(chuàng)意，可以讓科技主題變得柔軟有溫度，展現(xiàn)出一個(gè)城市的活力與新樣貌，無處不在遇見創(chuàng)意，在你不經(jīng)意的角落…——吳孝明先生
行業(yè)權(quán)威媒體《國(guó)際品牌觀察》以《在場(chǎng)、參與、共創(chuàng)—上海電信這樣引發(fā)品牌共鳴》的文章對(duì)此次事件營(yíng)銷進(jìn)行了報(bào)道和案例解讀。同期，刊發(fā)中國(guó)傳媒大學(xué)BBI商務(wù)戰(zhàn)略品牌研究所評(píng)論《儂好，都市擺渡者！》
自帶潮流基因的涂鴉形式，為品牌注入了時(shí)尚酷感，吸引年輕人討論和分享；12個(gè)短視頻匯聚的《儂好，生活》故事，結(jié)合5G在不同工作場(chǎng)景及生活環(huán)境中的應(yīng)用，以符合當(dāng)代人情感價(jià)值需求的故事，既展示了上海電信5G商用的貢獻(xiàn)與成果，又加強(qiáng)了與消費(fèi)者的情感鏈接，促成人們對(duì)上海電信生成新的品牌認(rèn)知——中國(guó)傳媒大學(xué)BBI商務(wù)戰(zhàn)略品牌研究所

項(xiàng)目執(zhí)行期間，在百年淮海偶然看到了街邊矮垛墻一塊磚體出現(xiàn)了破損，結(jié)合“讓城市更美好”的理念，項(xiàng)目組在國(guó)慶假期趕工，在這塊磚的空間里以用3D打印技術(shù)置入了一座微縮電信營(yíng)業(yè)廳，不僅完美的修補(bǔ)了破損，更在第一時(shí)間引起了社會(huì)和媒體對(duì)電信5G和“此處電信5G已覆蓋”等品牌信息的廣泛關(guān)注
這個(gè)營(yíng)業(yè)廳不僅完整的補(bǔ)齊了之前的缺口，更創(chuàng)造了一則媒體競(jìng)相報(bào)道的新聞——“全球最小的營(yíng)業(yè)廳”正式營(yíng)業(yè)！這個(gè)營(yíng)業(yè)廳，不僅能觀賞還可以辦業(yè)務(wù)，掃描營(yíng)業(yè)廳門頭的立體二維碼，即刻進(jìn)入電信線上網(wǎng)廳，非常方便。
站在營(yíng)業(yè)廳外向里望去，落地窗內(nèi)的景象全部呈現(xiàn)在眼前。墻壁上刻有“5G 賦能未來 ”、“用戶至上 用心服務(wù)”的標(biāo)語，一位用戶正在柜臺(tái)前辦理業(yè)務(wù)，而會(huì)員專柜區(qū)的用戶正坐在椅子上咨詢信息。營(yíng)業(yè)大廳正中間的手機(jī)展示臺(tái)上，10臺(tái)5G手機(jī)整齊地?cái)[放在桌面，另一邊的展示臺(tái)則擺放了10臺(tái)電腦供用戶體驗(yàn)。整個(gè)營(yíng)業(yè)廳容納了15人，井然有序。
白天，路過淮海中路的市民和游客能一眼發(fā)現(xiàn)這座“微縮營(yíng)業(yè)廳”，陽光從營(yíng)業(yè)廳外照進(jìn)大廳，呈現(xiàn)一片熱鬧的景象。
這座被媒體稱為“全世界最小營(yíng)業(yè)廳”的微觀藝術(shù)作品，也是電信對(duì)5G時(shí)代運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)形態(tài)、5G 與城市、5G 與人的關(guān)系的一次思考和探索。

電信運(yùn)營(yíng)商與青年藝術(shù)家、創(chuàng)意公司聯(lián)手打造的這些公共藝術(shù)創(chuàng)作，從品質(zhì)和品味上是很高的，與地標(biāo)區(qū)域、城市地標(biāo)和周邊空間環(huán)境融合非常好，不但是為原有裝置和空間增添了亮色，而且自身就成為一系列“新景觀”、“新地標(biāo)”或是“新的打卡地”。在這系列藝術(shù)創(chuàng)作所營(yíng)造起的時(shí)空?qǐng)鼍爸?，市民的情緒和情感被很好地調(diào)動(dòng)起來，關(guān)注力和體驗(yàn)度也得到充分釋放，這無論是對(duì)5G這項(xiàng)科技還是對(duì)提供5G服務(wù)的上運(yùn)營(yíng)商都是極好的認(rèn)知建立過程。——馬旗戟先生
創(chuàng)意不在大小，在于巧不巧妙。巧妙的創(chuàng)意，可以讓科技主題變得柔軟有溫度，展現(xiàn)出一個(gè)城市的活力與新樣貌，無處不在遇見創(chuàng)意，在你不經(jīng)意的角落…——吳孝明先生
行業(yè)權(quán)威媒體《國(guó)際品牌觀察》以《在場(chǎng)、參與、共創(chuàng)—上海電信這樣引發(fā)品牌共鳴》的文章對(duì)此次事件營(yíng)銷進(jìn)行了報(bào)道和案例解讀。同期，刊發(fā)中國(guó)傳媒大學(xué)BBI商務(wù)戰(zhàn)略品牌研究所評(píng)論《儂好，都市擺渡者！》
自帶潮流基因的涂鴉形式，為品牌注入了時(shí)尚酷感，吸引年輕人討論和分享；12個(gè)短視頻匯聚的《儂好，生活》故事，結(jié)合5G在不同工作場(chǎng)景及生活環(huán)境中的應(yīng)用，以符合當(dāng)代人情感價(jià)值需求的故事，既展示了上海電信5G商用的貢獻(xiàn)與成果，又加強(qiáng)了與消費(fèi)者的情感鏈接，促成人們對(duì)上海電信生成新的品牌認(rèn)知——中國(guó)傳媒大學(xué)BBI商務(wù)戰(zhàn)略品牌研究所